Possédant une vaste expérience en gestion de projets, en pré-ouverture, en exploitation, en synergie des groupes, en stratégie de marque et en mise en marché au détail, Serena s’efforce de créer des expériences client personnalisées et significatives de sorte que chaque projet Nika s’accomplit dans le cadre d’un processus dynamique, unique et mémorable.

Le parcours professionnel de Serena témoigne de son engagement, depuis plus de dix ans, d’interventions, de développement et de gestion dans l’industrie du spa en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Afrique du Nord et en Asie, auprès d’importants établissements hôteliers, notamment les hôtels Hyatt et certains indépendants réputés.

Par l’entremise de Nika Consulting inc., Serena participe actuellement au développement des activités mondiales d’une entreprise primée basée en Allemagne et offrant des produits cosmétiques naturels de luxe, Amala Beauty.

Serena est membre du Conseil d’administration de l’Association canadienne de l’industrie du spa (ACIS) et de Leading Spas of Canada. Elle est souvent conférencière et auteure pour de nombreux magazines mondiaux en matière de spa, d’hôtellerie et de style de vie, notamment Hotel Owner UK, Spa Canada, Les nouvelles esthétiques & spa. Les articles peuvent être consultés dans la section « Centre de presse ». En plus de se consacrer à son travail, Serena participe activement à de nombreuses causes sociales. Elle vient de terminer sa quatrième année de bénévolat dans l'organisme Grands Frères, Grandes Sœurs comme Grande Sœur. Native de New York, elle mène ses activités professionnelles à partir de Montréal, où elle habite.